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Suivi & Commande
Rien de plus simple ! Rendez-vous dans la section Suivre ma commande sur notre site. Vous pouvez entrer votre numéro de suivi ou simplement votre nom et votre numéro de commande. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec toutes les infos. Il ne vous reste qu’à suivre l’arrivée de votre figurine en toute sérénité !
Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes aussi rapidement que possible. Veuillez donc nous envoyer un courriel immédiatement à l'adresse e-mail contact@manganimeo.comsi une modification doit être apportée. Si nous parvenons à la saisir à temps, nous pourrons mettre à jour votre commande ! Si votre modification n'a pas été prise en compte à temps, nous vous proposons des échanges ou des retours rapides et faciles.
La livraison prend généralement entre 5 à 12 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un email avec un suivi pour savoir exactement quand votre figurine arrivera. Patience, elle est bientôt là !
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par email lors de l'expédition de votre commande !
Retours & Échanges
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article en vue d'un échange ou d'un remboursement.
Figurines
Toutes nos figurines sont 100% officielles, provenant directement des fabricants licenciés !
Oui, bien sûr ! Si vous changez d’avis, vous avez 14 jours pour nous retourner la figurine, tant qu’elle est encore dans son emballage d'origine. On vous remboursera dès que la figurine sera de retour chez nous. Simple, non ?
Pas de panique ! Si votre figurine arrive avec un défaut, c’est sûrement que le transporteur l’a...défoncée en chemin (merci les gars !). Mais bon, pas de souci, envoyez-nous rapidement une photo de l'article par mail àcontact@manganimeo.comet on vous filera un bon d'achat équivalent à la valeur de la figurine. Vous pourrez l'utiliser dans notre boutique pour trouver un nouveau trésor, sans stress (et sans coup de massue) !
Vêtements
Pas de souci ! Consulte notre guide des tailles détaillé pour trouver celle qui vous correspond parfaitement. Si jamais vous avez un doute, contactez-nous, on vous aidera à faire le bon choix !
Absolument ! Nos vêtements sont fabriqués avec des matériaux doux et résistants, assurant confort et durabilité. Vous n’aurez pas de mauvaises surprises au déballage !
On fait très attention à la fidélité des impressions ! Ce que vous voyez en photo, c’est ce que vous recevrez. Les couleurs et les détails sont soigneusement reproduits pour un rendu impeccable.
Pas du tout ! Nos vêtements d’animé sont pensés pour être portés facilement. Ils affichent discrètement vos passions tout en restant stylés et passe-partout. C’est le combo parfait entre fan attitude et tenue quotidienne !
Oui ! Nos vêtements sont conçus pour être faciles à laver et à entretenir. Un simple passage en machine, et c'est reparti pour un tour. Pas besoin de soins particuliers !
Pas de panique, on a pensé à tout. Si votre achat ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le retourner. On vous accompagnera dans les démarches pour que tout se passe sans accroc !
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Pas de panique ! Envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@mangnimeo.com et nous vous répondrons dans les plus bref délais !